こんにちは小泉です

今回は課題図書第2弾



      「質問力」

今回この本の一文に
「初めて出会う人と、どれだけ短い時間で濃密な対話ができるか」

と書いてありました。

人として、美容師としても響く一文でした

ネイジーでは初めてご来店頂くお客様よりも嬉しい事にほとんどの方が常連のお客様ですが


1番最初は当たり前ですが、お互いに初めての出会いです

カットなら約一時間の間に、お客様の好み、ライフスタイル、
過去の美容室であったいい事、気に入らなかった事、こうなりたい、こうなりたくないなど
会話の中からキーワードを得てスタイルを一緒にデザインしていきます

どれだけ答えやすい聞き方をできるか

どれだけ分かりやすい答え方が出来るか

お客様にも完成するスタイルが想像させてあげられているのか


どれだけお客様の理想に近づける事ができるかは
自身の「質問力」次第だなと改めて考えてさせられました


・・・こんなことも書いてありました

人がもっとも成長できるのは日々自分よりも優れた人と対話することが1番成長できる！

  ここに関しては自分は恵まれています

今まで自分を成長させて頂いた、先輩方、お客様との日々のコミュニケーションの中で
沢山の事を学ばせて頂いております

本当にありがとうございます

これからも技術、コミュニケーション力を磨いていきたいと思います！