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こんにちは。
neizy代表のサカモトです。
いつもneizyをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
neizyはこの９月で五周年を迎えます。
いつも通ってくださっている皆様、
本当にありがとうございます。
この度、
2017年9月1日より
ディレクター・サカモト
カット料金の改定をさせていただきます。
この価格改定は
2017年9月1日以降に初めてご来店される方が対象であり
顧客の皆様方のご料金は変わりません。
なぜ、
今、価格改定をするのか
理由は３つあります。
ぼくの理想は
「長年の付き合いの美容師さん」
一番大きいのは、
この１、２年の間で
ご予約をお取りできないことで
長年担当しているお客様へご迷惑をおかけする
ことが常態的に起こってしまっていた
ということです。
今現在も
本当にうれしいことに
僕が担当させて頂くご予約は
平日と土日もさほど区別なく
ほとんど満席とさせて頂いております。
一ヵ月を振り返った時に
「この日は空いてたな」
という日は3,4日あるかどうかくらい。
その他は基本的に埋まっております。
そうなると、
突然のご予約にはもちろん対応できなくなり、
お断りすることが増えていきます。
「3,4日は空きがあるんじゃ、まだ余裕あるじゃん！」
と、思われる方も中にはいる（？）かもしれませんが
たとえば
「三か月先まで予約が埋まっている」
ということなど、
本当は美容師としては目指すべきこと、
なのかもしれません。
実際、
僕が担当させて頂いてるお客様の7割近くの方には
次回予約として一ヵ月、二か月先の
御予約をお取り頂いており、
毎日すごくうれしく思っています。
ただ、
何か月も先の予定を決めることは
できる人とできない人がいる、
という事を感じています。
それは僕も同じで、
美容師と経営者と
二足の草鞋で日々取り組む中で、
子どもとの時間のつくり方が難しくなったり、
時間の大切さが年々増していきます。
普段どういう生活をされているかは人それぞれ。
もちろんカットの予定を決められれば
それに越したことはないですが、
中には、
どうしても難しいこともあります。
僕は
長年担当しているお客様が
結婚して子供ができたり、
仕事がうまくいって、忙しくなってきたり、
年齢を重ねて、体調が昔よりすぐれなくなったり
してきたときに、
なかなか先の予定を立てて
その通りにご来店する、ということができない方の
ご予約を
どんどん断っていくような
仕事にはしていきたくない
と思いました。
本当にありがたいことに、
毎年僕が担当させていただくお客様の人数は増えています。
neizyはネット広告はやらずに
たまに出来の悪いチラシ作るくらいなので、
多くの方は、
ご親族やご友人のご紹介で
ご来店下さっています。
が、
僕が目指しているのは
「三か月先まで予約がいっぱい」の人気美容師ではなく、
「ごめん、来週行けなくなっちゃった！一週あとに変えていい？」
という連絡に対応できる街の美容師でありたい。
そう考えると、
担当させていただけるお客様の人数の上限が
近づいてきているため
新しいカット料金を設けるタイミングだと
考えました。
髪質やクセ、スタイルに
悩んでいる方を担当したい
もう一つは、
僕も美容師をもう20年近くやってきている中で
カットなどの技術にも経験が加わってきました。
自分にできることが明確になってきました。
パーマ、カラー、トリートメントなど
いろいろ大好きですが
僕が得意なのは、やはりカットです。
はじめてのお客様にも、
カットがうまいと言っていただき
また来ていただくことがほとんどです。
カットの中では
髪質やクセに対応したスタイルが得意です。
僕が担当させて頂いているお客様は
難しいクセの方や、多毛の方、ふくらみやすい方。
逆にボリュームが出ない方、ペタッとしやすい方、
ハネやすい方、など
悩みを抱えていらっしゃる方が多いです。
「この方は、誰が切ってもそこそこはキマるな」
というような方はいらっしゃいません。
「自分でないと、〇〇さんはキレイに切れない！」
と思って担当しています。
そういうこともあって、
これからのご新規様は
本当に髪に悩みのある方や
今のヘアよりもっとキレイになりたい
と思っている方を
もっと担当させて頂きたい
と思っています。
ぼくのカット料金は
横浜エリアでは高い方だと思います。
それでも、
「どこに行っても満足できないから」
という方たちを
ぜひ担当させて頂きたいです。
挑戦することが美容師としての礼儀
最後は
僕の今後の話になってしまいますが、
僕はこれまでも
基本的にお客様には
メニューがカットだけでも
「2万円頂いている」
気持ちで担当させて頂いています。
それはやはり
頂いている金額以上の価値を必ず提供したいからです。
スタッフにも
「1万円の価値あるシャンプーをしてほしい」
と話しています。
でもこれはあくまで
考え方の話です。
僕は美容師として、
お客様と長年の関係性があるからこそ
しっかりと成長し続けて
関係に甘えず、
いい意味での緊張感をもって
ヘアを提供していく
ことが、なにより必要だと思っています。
だからこそ、
どこかで、
「考え方」だけではなく
「現実」に
今まで以上の代金を頂くことへの挑戦は
しなければなりませんでした。
この度の価格改定で、
2017年9月1日より
ディレクター・サカモト
ご新規様
カット￥7000(税別)
とさせて頂きます。
この価格改定は
2017年9月1日以降に初めてご来店される方が対象であり
顧客の皆様方のご料金は変わりません。
(システム上、WEB予約ではカット￥7000となりますが、
ｵｰﾌﾟﾆﾝｸﾞﾒﾝﾊﾞｰとしてのｻｰﾋﾞｽを保持して頂き
これまで通りのご料金でのご案内となります）
今回、neizy5周年で
はじめてこのご新規様価格改定を行いますが
このご新規様向けの改定は
今後も行っていく予定です。
新しい料金を、
カット¥7000を、
安いと思っていただくことに
挑戦することが、
長年のお客様や
これからお会いするお客様への
美容師としての礼儀だと思っています。
改定の理由とは別に、
これも気になるところかと思います。
なぜ、新規だけが改定の対象なのか？
これは、
感謝の気持ちを形で示したかったからです。
今のneizyがあるのは
間違いなくこれまで通ってくださっていたお客様のおかげです。
5年前のneizyや
5年前の自分は、
今と比べて、技術的にも総合的にも
明らかに未熟でした。
そんな自分たちを成長させてくださったのは
これまで来てくださったお客様です。
だから、僕の中では
「新規の方の値段が上がる」のではなく、
「これまで通っていた方にサービスがつく」という認識です。
また、
経営者としても
いつから関係が始まっているか
ということが
価格に反映するのは普通のことのように考えています。
まだまだこれから
neizyは続いていきます。
また5年、10年たったときに、
これからはじめてneizyにご来店し、
お会いするお客様に対して
今と同じ様に、
感謝の気持ちをもってサービスを加えていく日を
目指して頑張っていきます。
最後になりますが、
いつもご来店下さっている皆様、
本当にいつもありがとうございます。
もっともっと
居心地のいいサロンで
素敵なヘアをご提案できるよう
頑張りますので
よろしくお願いいたします。
今、美容室をお探しで
neizyを見つけて頂いた方、
このような記事では
下手をすると
「来ないでください」
と書いてあるように見えてしまうかもしれませんが
もちろん全然そういう意図ではありません。
髪のくせやスタイルに
なやんでらっしゃったり
迷ってらっしゃったりされるときは
ぜひご相談下さいませ。
はじめての方の場合は、
通常よりお時間がかかることもあるため
一週間以内の御予約でしたらお電話頂ければ幸いです。
余裕をもってご予約を頂いた場合は
なるべくご相談の時間を多くとれるようにいたします。
今後とも
neizyをよろしくお願いいたします。
neizy代表/ﾃﾞｨﾚｸﾀｰ サカモト
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