こんにちは小泉です

10月は小泉が課題図書の感想ブログを書かせてていただきます
森くんがしっかりとした感想と自分の考えを述べていたので・・驚き&プレッシャーを感じております（笑）

さぁ本題へ

自分も森くんと同じ本「伝え方が9割」を選びました

この本の中ですごい大事だなぁーと改めて思った事がありました

「感謝」&「名前を呼ぶ」　～NOをYESにする～

えっ?当たり前なんじゃ・・・

まぁ本当に当たり前で基本なんですが、意外とできていない事あると思うんですね

教えてもらうのが当たり前っていう気持ちになっていた時など感謝の気持ちを伝えずに・・・。

こんな場面、誰にでも人生に一度はあるかと。

これを完璧にこなす人は相当モテるんでしょうね・・（笑）
余談ですが、この本時折、恋愛シーンにつなげる例があるんですよね（笑）

脱線しました

ほんと「感謝」&「名前を呼ぶ」すごく大事だと思います

自分もお客様の事を「お客様」と呼んだ事は一度もないですね

ネイジーではご来店頂いたら、必ずご記入いただく項目があり、
その中の1項目にお名前を書いていただきます

お名前でお呼びするためです
書いてもらっておきながら「お客様」というのはなんか違和感ありますね。
いったい何のために・・。（笑）

なぜ名前で呼ぶのか


短時間で安心&リラックスして頂くために

ベストなヘアスタイルの提案を受け入れてもらうために信頼していただく
ための１ステップ

「小泉という人間はどんな人なんだろう」

「こういう人なんだ」

と思っていただけるようにするためです（笑）



「感謝」については

大事な時間を作って頂きネイジーに髪を切りに来てくださる

もうこれだけで感謝です


しかし言葉にしないとやはり思いは伝えにくいです。

最後に「ありがとうございました」と 思いを込めて言葉にして
感謝するのがとても大事ですよね

そしてあとは笑顔


でも笑顔って難しいですよね（笑）

こころに余裕がないと笑顔になれません

小泉は一体どんな顔であいさつしているのだろうか・・・

変な顔してたら教えてください（笑）

今回この本を読んで当たり前のことを当たり前にやる事の大切さを

改めて考えることができました

・・・森君の真似のようになりますが

自分もサカモトさんに感謝したいと思います

「ありがとうございます」

今後の自分にしっかり活かしていきたいと思います

小泉