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2016/02/01 (月)


こんにちは小泉ですhappy01

今回は課題図書第2弾book



      「質問力」

今回この本の一文に
「初めて出会う人と、どれだけ短い時間で濃密な対話ができるか」

と書いてありました。

人として、美容師としても響く一文でしたsign03

ネイジーでは初めてご来店頂くお客様よりも嬉しい事にほとんどの方が常連のお客様ですが


1番最初は当たり前ですが、お互いに初めての出会いですhappy01

カットなら約一時間の間に、お客様の好み、ライフスタイル、
過去の美容室であったいい事、気に入らなかった事、こうなりたい、こうなりたくないなど
会話の中からキーワードを得てスタイルを一緒にデザインしていきますhairsalon

どれだけ答えやすい聞き方をできるかsign02

どれだけ分かりやすい答え方が出来るかsign02

お客様にも完成するスタイルが想像させてあげられているのかsign02


どれだけお客様の理想に近づける事ができるかは
自身の「質問力」次第だなと改めて考えてさせられましたsign03


・・・こんなことも書いてありましたflair

人がもっとも成長できるのは日々自分よりも優れた人と対話することが1番成長できる!

  ここに関しては自分は恵まれていますgood

今まで自分を成長させて頂いた、先輩方、お客様との日々のコミュニケーションの中で
沢山の事を学ばせて頂いておりますsign03

本当にありがとうございますsign03

これからも技術、コミュニケーション力を磨いていきたいと思います!bleahhairsalon
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