横浜みなとみらいの美容室
ネイジーの永田です♪( ´▽`)
ネイジーの感染予防対策について。
ご来店前に必ずご確認ください!
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感染予防対策についての動画も
必ずご確認ください!
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ネイジーでは朝礼の時に
1分間スピーチをしています♪
本を読んで感じた事、
普段過ごしていて思った事、
さまざまなテーマでスタッフそれぞれスピーチをします!
先日歯医者さんに行った時の事。
受付開始時間になってすぐ来院したので
歯医者さんに入った時に、
受付の方が予約の電話を受けているところでした。
診察券を出して待合で待っていると
ひっきりなしに電話が鳴っていました!
忙しそうだなぁと思いながら
その光景を眺めていたのですが、
受付の方が、当日予約の患者さんに
暑いのでお気をつけてお越しください!
と最後に一言言っていました。
その後も電話が鳴っていたのですが
数日先の予約の患者さんには
〇〇の3階にてお待ちしています!
と、的確な予約案内に加えて
患者さんに対しての心遣いが見えて、
待合で聞いていた私も、
とっても気持ちよくなりました♪( ´▽`)
私自身も、ご予約のお電話を受けるので
今回の事は、お手本にしなければ!!
と、強く思いました!
電話の向こうにいらっしゃるお客様はもちろんですが、
フロアでその電話ん聞いているお客様にも
安心感や心地良さを感じていただけるように
電話対応を磨いていきたいと思います♪
ネイジーに予約の電話をして
来店を楽しみにしてもらえる!
行くまでの期間をワクワクしてもらえる!
そんな電話対応を目指していきます(*´-`)
耳にかけない、貼るマスクご用意しております!
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ご来店の際、チェックシートのご署名をお願いしております。
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事態が長期化しているウイルス対策について、neizyの取り組みになります。基本的な除菌消毒はもちろんご予約についてのお話も。中にはお客様にご協力をお願いする内容もございます。ご来店前にぜひご一読くださいませ。サカモト